Q1:接電力棒時無法錄影及拍照
A:
a.檢查機子是否有插入記憶卡
b.請來電洽詢客服人員,做相關韌體升級程序
c.安裝邊充邊錄線時,無法啟動錄影,請將產品寄回更換
d.電池失效,請將產品寄回檢測
e.請將記憶卡格式化後,檢查是否正常執行錄影
f.檢查邊充邊錄線是否異常或接觸不良,若異常請將產品寄回更換

Q2:接電力棒無法開機
A:
a.請來電洽詢客服人員,做相關韌體升級程序
b.安裝邊充邊錄線時,無法啟動錄影,請將產品寄回更換
c.電池失效,請將產品寄回檢測
d.請接上電腦USB,確認是否自動開機,之後再接上電力棒,確認是否正常運作

Q3:電池(電力棒)充飽6小時後,開機錄影時間不到一小時
A:
a.家用充電器是否有正常輸出供給機器?如果無任何動作請將產品一起寄回檢測
b.充電線材是否接觸不良,如果無任何反應請將產品寄回更換

Q4:邊充邊錄常常自行開關機
A:
a.更換其它邊充邊錄線
b.USB座接觸不良,請將產品寄回檢測

Q5:影像出現LAG或是雜訊
A:
a.請重新安裝官網提供之播放軟體
b.PC硬體設備無法支援FullHD播放
c.記憶卡規格或是等級不符
d.影像編碼異常,請將產品寄回檢測

Q6:時間設定後,時間未能正常執行
A:
a.請確認是否有依照時間更新程序做時間變更。(拔電力棒->主機接電腦->新增settime.txt檔設定時間並儲存->從電腦卸除->接上電力棒開機錄一小段)
b.請來電洽詢客服人員,做相關韌體升級程序,再執行時間設定是否正常?如無法更改請將產品寄回檢測
c.請將產品寄回檢測

Q7:感覺錄影時畫面過曝或是過暗
A:請調整內部參數(EV值越高越亮;越小越暗)

Q8:錄影時無震動及燈號顯示錯誤
A:請來電洽詢客服人員,做相關韌體升級程序。如無法正常運作,請將產品寄回檢測

Q9:錄音時有雜音
A:邊充邊錄時,如果有電流雜訊聲,請將產品寄回檢測

Q10:鏡頭刮傷影像模糊
A:
a.請更換鏡頭外蓋的保護貼
b.檢查玻璃片是否太髒或刮傷

Q11:機身接電腦無法格式化
A:
a.記憶卡是否插入正確孔位
b.記憶卡等級選擇錯誤或記憶卡已壞,導致無任何動作(可將記憶卡卸下用讀卡機做格式化檢測)

Q12:接電腦USB無法讀取記憶卡及自動開機
A:
a.記憶卡選擇錯誤或記憶卡已壞,導致無任何動作
b.檢查USB線材是否接觸不良,若無法排除問題請將產品機身、記憶卡、線材與電力棒一起寄回檢測

Q13:錄影時間銜接不正確
A:
a.錄影長久時,發現掉秒狀況,請檢查記憶卡等級是否正確,或使用ATTODiskBenckmark軟體檢查記憶卡寫入速度是否正常
b.是否定期格式化
c.是否正確使用獵豹M3專屬電力棒
d.請更新韌體後,再實施錄影測試,檢查是否有掉秒狀況,如果還未解除請將產品寄回檢修

Q14:更新韌體問題
A:更新時是否有選擇正確韌體版本做更新?及使用步驟是否正確

Q15:錄影下來影片歪斜問題
A:請多增加一片指母扣或是3M泡棉膠,來做調整使用

Q16:用MAC電腦讀取,機器會自動關機,開機的紅外線也不見了?(試過戳RESET無效)
A:在MAC系統下進行FAT32格式化,插進機器後會出問題。必須把記憶卡拿回到WINDOWS系統下重新格式化,並把主機RESET按下去即可解決。

廣告