Q1.主機無法開起 (開啟) 該怎麼處理?
A :
主機完全無反應請重插電源線,並使用WD40潤滑油(將連接頭內的金屬端子潤滑,)重新連接主機與電源線端子,看是否電源線端子接觸不良,重接依然無反應,請依下列方式檢測:
(一)請先拔除主機電源線,用Micro USB充電線一端連接手機充電器,另一端接在主機側邊的Micro USB孔,將充電器接電開啟主機,檢測主機是否有開機畫面並進入錄影模式。若主機依然無法開啟,請將主機送回公司檢測。
(二)若步驟(一)主機能開啟成功,代表電源線異常,請檢測電源線接點是否掉落(接點位置電源線安裝請參照說明書的安裝注意事項內容)。

a. 重點為避開引擎/高壓線圈/火星塞/高溫/高熱/高濕
b. 避免線材超過90 度(以上)彎折
c. 避免ACC 正電接點與其它產品共用同一接點
d. 僅將ACC正電接上機車鎖頭正電,負電必須接再負極線上
e. 所有線材必需要固定但不可過緊 (束帶適當固定線材,千萬不可迫緊線材),搖晃的線材一定會出問題

如果以上檢測後,電源線依然無法供電,表示電源線異常,請將電源線寄回公司檢測。

Q2. 主機電源燈只亮紅燈但機器未運作該怎麼處理?
A : 請將主機取出並拔下記憶卡,用Micro USB充電線一端連接手機充電器,另一端接在主機側邊的Micro USB孔,將充電器接電充電主機30分鐘後,重新安裝主機開啟機車電源,檢測主機是否有開機畫面,並進入錄影模式,假如主機依然無法開啟,請將主機送回公司檢修。

Q3. 螢幕出現白屏、亂碼、黑屏該怎模處理?
A : 再次確認螢幕有白屏、亂碼、黑屏情況,請把主機寄回公司檢測。

Q4. 如果機器持續BiBi叫,螢幕顯示無法捕捉鏡頭訊號該怎麼處理?
A : 請先確認是哪一個鏡頭無法錄影,再重新連接有問題的鏡頭線材兩側的端子 (務必插緊)。若主機依然無法捕捉到鏡頭訊號,請將主機與鏡頭寄回公司檢測。

Q5. 如果無法錄音該怎麼處理?
A :
(A) 請檢測主機螢幕右下方是否有出現麥克風符號或禁止符號 : 麥克風符號代表錄音功能開啟、禁止符號代表錄音功能關閉。
(B) 請檢查收音孔是否有被堵塞情況,或是線控盒收音孔安裝位置離音源太遠。(麥克風為防水收音設計,防水膜可能潮濕、髒污或孔洞被堵住而收音變差)

Q6. 影像模糊該怎模處理?
A : 請檢測鏡頭是否有水氣、異物、汙垢等髒汙。請將鏡頭擦乾淨,再重新錄影檢測。如果影像依然模糊,請將鏡頭寄回公司檢測。

Q7. 新記憶卡無法使用該怎麼處理?
A : 請使用主機選單內建格式化功能將記憶卡格式化。強烈建議使用 ADATA / Kingston品牌 容量16-64GB U1規格之記憶卡。

Q8. 錄影不連續該怎麼處理?
A :
(1) 請先拔起主機的電源線,用Micro USB充電線一端連接手機充電器,另一端接在主機側邊的Micro USB孔,將充電器接電開啟主機,檢測主機是否有錄影,並燒機測試1個小時。測試時間結束後,取出記憶卡用電腦讀取觀看錄影是否有連續,假如依然無法連續錄影,請將主機寄回公司檢測。
(2) 主機有連續錄影,代表電源線異常,主機能開啟成功,代表電源線異常,請檢測電源線接點是否掉落(接點位置電源線安裝請參照說明書的安裝注意事項內容)。

a. 重點為避開引擎/高壓線圈/火星塞/高溫/高熱/高濕
b. 避免線材超過90 度(以上)彎折
c. 避免ACC 正電接點與其它產品共用同一接點
d. 僅將ACC正電接上機車鎖頭正電,負電必須接再負極線上
e. 所有線材必需要固定但不可過緊 (束帶適當固定線材,千萬不可迫緊線材),搖晃的線材一定會出問題

如果以上檢測後,電源線依然無法供電,表示電源線異常,請將電源線寄回公司檢測。

Q9. 洗車有需要注意那些?
A : 建議洗車時可先以塑膠袋將鏡頭、線控盒套住,請勿直接以高壓水柱沖洗鏡頭、線控盒與鏡頭端子,避免進水情況出現。(金屬、塑膠材質長時間日曬、酸雨淋可能會產生質變,又高壓水柱壓力太大,若直接沖洗鏡頭、線控盒,非常有可能導致進水情況,請特別注意!)

 

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